Как правильно сдать билет?

К большому сожалению, обменять железнодорожный билет просто так невозможно. Переоформление билета подразумевает, что надо сначала сдать железнодорожный билет (то есть произвести операцию возврата). В соответствии с правилами РЖД возврат билетов происходит при предъявлении документов, которые удостоверяют личность пассажира. При возврате билета за другого пассажира необходима доверенность, заверенная нотариально.

В российском сообщении при возврате ж/д билетов пассажиру возвращается:

1. при возврате железнодорожных билетов в срок до 8 ч. до отправления состава – полная стоимость проезда;
2. при возврате железнодорожных билетов от 2 до 8 ч. до отправления состава – 100 процентов стоимости билета и 50 процентов стоимость плацкарта;
3. при возврате железнодорожных билетов менее чем за 2 ч. до отправления состава – 100 процентов стоимости билета.

В междугосударственном сообщении при возврате ж/д билетов пассажиру возвращается:

1. при возврате железнодорожных билетов в срок до 24 ч. до отправления состава – полная стоимость проезда;
2. при возврате железнодорожных билетов от 6 до 24 ч. до отправления состава – 100 процентов стоимости проезда и 50% стоимости плацкарта;
3. при возврате железнодорожных билетов от 3 до 6 ч. после отправления состава – 100 процентов стоимости билета.

Оплаченные при покупке железнодорожных билетов комиссионные и прочие (кроме страхового взноса) сборы пассажиру не возвращаются. За возврат билета взимается обязательный комиссионный сбор в размере 141 руб 40 коп. (цена может меняться).

При возврате железнодорожных билетов, которые были приобретены в другой стране, в систему возвращаются лишь места, а денежные средства за проезд возвращаются в стране покупки железнодорожных билетов.

Возврат денежных средств пассажиру за неиспользованный ж/д билет производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если пассажир сдает сразу несколько ж/д билетов, то ему надо обязательно предъявить все документы пассажиров, которые указаны в билетах. Данные документов должны совпадать с данными, указанными в ж/д билетах.

Тариф проезда складывается из цены билета и цены плацкарта:

1. стоимость билета – это цена ж/д перевозки, ее можно увидеть на первой строчке бланка ж/д билета;
2. стоимость плацкарты – это цена спального места в вагоне, которая указывается в билете рядом со стоимостью.

Большинство путешественников по железной дороге интересуются вопросом, есть ли какая-то возможность уменьшить стоимость билета на поезд? Чтобы ответить, надо разобраться в составляющих цены и в факторах, оказывающих на нее влияние.

За что платит пассажир

В соответствии с пунктом 8 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Минтранса России от 19.12.2013 г. № 473, денежная сумма, которую вы отдаете за проездной документ, складывается из таких компонентов:

1. Стоимость билета, в которую входят инфраструктурная, локомотивная и вокзальная составляющие. Это оплата проезда по железной дороге, величина которой зависит от протяженности маршрута. Сюда заложены расходы на обслуживание путей, электроэнергию и топливо для составов, зарплату сотрудникам, содержание администрации и даже издание ведомственной прессы.
2. Стоимость плацкарты. Это плата за возможность пользоваться местом в составе дальнего следования (варьируется в зависимости от поезда и типа вагона). Она покрывает расходы на поддержание в должном состоянии вагонного парка.
3. Сборы и иные платежи. На маршрутах дальнего следования платят за специальное обслуживание (например, в фирменных составах) и пользование постельным бельем.

Комиссионные за предварительное приобретение с 01.10.2010 г. не взымаются.

Кроме этого, с пассажира берется платеж за обязательное личное страхование и сервисные услуги со стороны продавца, которым может быть как касса на вокзале или в торговом центре, так и сайт в Интернете.

Сколько денег вернут при отказе от поездки?

Когда возникает необходимость сдать проездной документ, вы обнаруживаете, что получаете на руки несколько меньше денег, чем в свое время заплатили. Во-первых, не возвращается плата за сервисные услуги, во-вторых, вступают в силу правила возврата, согласно которым:

Чтобы сдать билет, необходимо предъявить паспорт, данные которого там указаны

• если до отправления осталось не меньше 8 часов, пассажир получает всю сумму;
• если менее 8-ми, но более 2-х, то возвращается полная цена билета и половина – плацкарты;
• если до отхода осталось меньше 2 часов, выплачивается только стоимость билета.

Факторы, влияющие на цену

Следование по одному и тому же маршруту может «вылиться» в разную сумму, а зависит это, например, от сезона. В разные календарные периоды к железнодорожным тарифам применяются повышающие и понижающие коэффициенты. Так, в праздничные и предпраздничные дни (Новый год, 23 февраля, 8 Марта), во время школьных каникул и в летние месяцы путешествия обойдутся дороже. Так что, выехав на день раньше или позже запланированной даты, можно сэкономить 20-25 %.

В 2013 г. ОАО «Федеральная пассажирская компания» (структура РЖД, занимающаяся перевозкой людей и багажа) стала применять динамическое ценообразование. Это означает, что проездной документ дорожает с увеличением спроса на данное направление и уменьшением количества свободных мест. Пока такой подход практикуется только на некоторых маршрутах и лишь для «Люкса», СВ и купе.

Также расходы путешественника зависят от вида поезда: чем быстрее он передвигается, тем больше стоит проезд в нем. По этому признаку составы делятся на скорые (самые дорогие среди них – фирменные, в которых особо комфортные условия), скоростные, ускоренные и пассажирские.

В фирменном поезде даже плацкартные вагоны уютные

И, конечно, нельзя не учитывать тип ж/д вагона. Самая дешевая поездка будет в общем, где даже индивидуальных кресел не предусмотрено. А вот за удобство – отдельные сидения в поезде повышенной комфортности, возможность лежать в плацкарте или купе, уют и уединенность СВ либо «Люкса» – придется доплачивать.

Теперь вы знаете, от чего зависит цена на железнодорожный билет, и сможете без труда выбрать самый подходящий вариант проезда – комфортный и финансово доступный.

Первая строка: 116 ГА 03.12 16.55 08 С 000130.4 000186.7 01 ПОЛНЫЙ

• Номер поезда (три цифры и 2 буквы: цифры и первая буква соответствуют номеру поезда, последняя буква – нитке поезда);
• Дата и время отправления поезда со станции отправления, указанной в билете;
• Номер вагона и его тип;
• Стоимость билета и плацкарты в валюте государства, оформляющего билет;
• Количество человек, на которых выписан билет;
• Наименование документа («полный» при покупке за полную стоимость).

Вторая строка: МОСКВА КУР-ГОРЬКИЙ М (2000001-2060001) ФИРМ КЛ.ОБСЛ. 2Е

• Названия станций отправления и назначения сокращенно;
• Семизначные коды станций отправления и назначения;
• Для фирменных поездов — «ФИРМ».

Соотношение типов и классов обслуживания:

Род вагона	Тип вагона	Класс обслуживания	Название
Для лежания	М-мягкий (VIP вагон)	1А	VIP
	М-мягкий (салон)	1Н
	Л-люкс	1Л	Люкс
		1Б	Бизнес
	К-купейный	2Э	Эконом
		2К
	П-плацкартный	3П
Для сидения	С-межобластной	1С	Бизнес
		2Е	Эконом
		2С
	О-общий	3О

Третья строка: МЕСТА 018 SZD ГОР ГОРЬКОВСК РАОП МЕСТА ДЛЯ СИДЕНИЯ

• Слово «места» и номера мест; при оформлении билетов с промежуточных станций вместо этого возможно указание «места указывает проводник»;
• Защитный символ «SZD»;
• Сокращенное название дороги, в вагон которой оформлен билет.

Четвертая строка: АБ 099671 8Р9 41 0562642 011207 1641 ЙЙ04 15/РЖД 3896/Н

• Серия и номер бланка билета (2 буквы и 6 цифр);
• защитный код проездного документа (3 символа); используется для выявления поддельных проездных документов;
• Шифр документа (1 буква) и его порядковый номер в запросе на продажу (1 цифра);
• Номер запроса на продажу (7 цифр); эта нумерация — сквозная для всех запросов в систему «Экспресс», в каждом ВЦ она ведется отдельно и ежесуточно обнуляется в 00:00
• Дата оформления билета (ддммгг);
• Время оформления билета (ччмм);
• Код ВЦ, оформившего билет (1 буква), код ВЦ, выдавшего места (1 буква), номер пункта продажи (2 цифры и 1 буква), номер билетно-кассового терминала (2 цифры) /расшифровка стоимости проезда.

Пятая строка: ПН0000000000/ПЕТРОВ=П=П

• Паспортные данные пассажира (вид документа, серия и номер/фамилия, инициалы)

• Полная стоимость билета с указанием валюты;
  При оформлении билета не в России далее в строке печатается расшифровка стоимости: «ТАР» — тарифная стоимость проезда (стоимость билета и плацкарты),
  «+КСБ» — комиссионный сбор, при оформлении билета в тех регионах России, где со стоимости железнодорожных билетов взимается налог с продаж, печатается сумма страхового сбора, принадлежность тарифа к территории, сумма взимаемого налога:
  «+СТРСБ» — страховой сбор,
  «+УСЛ» — стоимость сервисных услуг,
  «НДС» — сумма взимаемого налога;
• При оформлении билета в вагон с дополнительными услугами печатается символ «У» и количество предоставляемых пассажиру наборов питания
• При оформлении билета в вагон с дополнительными услугами печатается символ «У», одна цифра или одна из букв «Э» (вагон экономического класса) или «Б» (вагон бизнес класса);
• Время прибытия в пункт назначения (день.месяц в часов.минут)
• Если в шестой строке расшифровка стоимости билета не печатается, строки 6 и 7 объединяются

Если вы путаетесь с расшифровкой поездов вообще и расшифровкой номера поезда, на котором собираетесь ехать, в частности, обратитесь за консультацией к лицам, компетентным в расшифровке железнодорожных билетов – например, к консультантам компании «Таларии».