admin / 23.05.2020

Правовые последствия, которые несет неправильное оформление первичных документов

При попытке заполнить декларацию на сайте через личный кабинет, пользователи стали сталкиваться с ошибкой. Текст её следующий: «Ошибка в последовательности предоставлений сведений 3 НДФЛ». В этой статье рассмотрим причины отказа налоговой и что это ошибка может означать.

Что это за декларация, и кто её заполняет

3-НДФЛ декларация – это форма документации с помощью, которой физическое лицо может произвести отчет о собственных доходах. Чаще всего декларацию заполняют те физические лица, которые получают финансовые поступления из-за рубежа. Либо выручают доходы от продажи движимого и недвижимого имущества. На практике 3-НДФЛ декларацию также подают нотариусы, индивидуальные предприниматели, коммерческие агенты, адвокаты для ведения законной отчетности в единой системе налогообложения.

Декларация подается по единой установленной (унифицированной) форме один раз в год и не позднее 30 апреля, следующего за отчетным периодом. Отчет НДФЛ можно предоставить в налоговую инспекцию по месту фактического проживания. Для облегчения процесса подачи декларации физические лица пользуются личным кабинетом сайта https://www.nalog.ru/. Есть несколько пунктов, по которым определяется причина отказа в приёме декларации:

  • В декларации нет подписи плательщика;
  • Если нет документов, подтверждающих личность сдающего декларацию. Или если человека отказывается их предъявлять;

    Форма отчёта отправленных документов и их статусы

  • Нет личной информации в соответствующих полях о сдающем декларацию в самой декларации;
  • Если декларация предоставляется не по месту, где плательщик становился на учёт;
  • Игнорирование полей формы для заполнения.

Читайте также: ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?

Почему появляется ошибка на сайте nalog.ru

Многие пользователи при создании 3 НДФЛ столкнулись с ошибкой в последовательности предоставлении сведений. Причины на самом деле могут быть разными. И в данной ситуации определить истинную становится труднее потому, что сайт nalog.ru имеет внутренние проблемы. Началось это с 9 мая 2019 года. И продолжается до сего дня. Многочисленные жалобы и обращения в поддержку по поводу сбоев личного кабинета ни к чему не привели.

По этой ошибке вы не получите внятных пояснений даже от сотрудников налоговой. Если в отчете в вашем случае появляется статус «Декларация зарегистрирована», вполне возможно, что она оформлена и дошла по сети в правильном виде. При этом на вашей стороне (в браузере) в статусе всё равно будет отображено, что документы отклонены. Не исключено, что в декларации вы действительно допустили ошибки.

Вам также может быть полезной статья: код ошибки: 0400400017 в расчёте по страховым взносам — как исправить?

Что делать, если появляется ошибка в 3 НДФЛ

Как только в статусах вы увидите отказ по каким-то документам, вы можете сделать следующее:

  • Обратить в налоговую по вашему адресу, позвонив по телефону или написав по электронной почте. Вам следует осветить все подробности, связанные с отказом. А также быть готовым предоставить документы, подтверждающие вашу личность. Спросите, дошла ли ваша декларация и при утвердительном ответе вы можете быть спокойны;
  • На странице контактов https://www.nalog.ru/rn77/apply_fts/ вы сможете узнать все адреса отделений налоговых органов. Вы можете воспользоваться официальными страницами социальных сетей, чтобы получить помощь по вашему вопросу: https://www.facebook.com/nalog.ru/, https://vk.com/nalog__ru, https://twitter.com/nalog__ru. Напишите сообщение в группе и вам непременно ответят;

    Страница поддержки nalog.ru в Twitter

  • На странице официального сайта налоговой службы, вы сможете ознакомиться с подробной инструкцией для заполнения декларации. Убедитесь, что вы делаете это правильно;
  • Вы также можете написать жалобу в электронном виде в своём личном кабинете на сайте nalog.ru. При этом вы можете добавить свои контакты, чтобы с вами смогли быстро связаться для решения проблемы. В этой форме вы можете добавлять скриншоты с окна отчёта и другие документы.

А вы знаете, что делать, если появляется код ошибки 0000000002. Декларация (расчёт) содержит ошибки и не принята к обработке?

Эффективность контактов для связи с поддержкой налоговой

Не все способы связи с технической поддержкой налоговой одинаково эффективны в устранении ошибки в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ. Чтобы вы не тратили время попусту, требуется описать уже имеющийся опыт других пользователей. Самым эффективным способом связи является звонок по телефону. Оператор вас выслушает и по вашей просьбе проверит базу данных на своём компьютере. При этом вы тут же сможете определить, стоит ли вам изменять что-либо в своём отчёте. Позвонив, вы должны будете назвать свои паспортные данные и ИНН.

По форме технической поддержки на сайте чаще всего ответы не приходят. Видимо, это связано с количеством обращений. И так, как ответы не формируются автоматически, а создаются сотрудниками, у них просто на это не хватает времени. Хотя ранее вам могли в течение 3 дней. Создание жалобы через личный кабинет является малоэффективным, потому как вы можете ожидать ответа в течение месяца. А ваша декларация с ошибкой в последовательности предоставления сведений 3 НДФЛ с неизвестной причиной отказа не может быть отложена на такие строки.

Порой даже незначительные ошибки, допущенные при занесении сведений в трудовую книжку, способны привести к неприятным последствиям. Некоторые ошибки вообще не подлежат исправлению и требуют других, более сложных, путей решения вопроса. К ним относится ошибка, допущенная в написании имени работника, так как исправить имя в трудовой книжке нельзя.

Правильное занесение информации на титульный лист

Основные требования к заполнению титульного листа, содержащего персональную информацию работника, указаны в Правилах ведения и хранения трудовых книжек (2003 г.):

  • личные данные – фамилия, имя и отчество – записываются согласно удостоверяющему личность документу, не допуская сокращений или записи данных инициалами}
  • данные о дате рождения работника указываются полностью, не допуская сокращений, на основании паспорта либо документа, удостоверяющего личность.

Титульный лист должен быть подписан сотрудником кадровой службы или лицом, уполномоченным вести трудовые книжки, и заверен печатью либо кадровой службы, либо организации. Подпись работника – владельца трудовой книжки – является обязательной. Его подпись подтверждает правильность занесения данных в документ.

Отсутствие на документе подписи или печати делает его недействительным, а обнаруженная впоследствии ошибка в записи в трудовой книжке становится большой проблемой для ее владельца. Поэтому тщательно проверить личную информацию на титульном листе – в первую очередь в интересах владельца.

Ошибка в записях при заведении новой книжки

Гражданин устраивается на первую свою работу и ранее трудовой книжки не имел. Если при проверке записей, сделанных работником кадровой службы, владелец книжки или сам кадровик обнаружат ошибку в личных данных, то по Правилам ведения и хранения трудовых книжек такой бланк должен быть признан испорченным и уничтожен, о чем должен быть составлен соответствующий акт. Факт списания испорченного бланка следует зафиксировать в журнале движения бланков трудовых книжек.

Работник кадровой службы заносит данные работника в новый бланк трудовой книжки, причем все расходы по испорченному бланку несет работодатель.

Это самый простой случай, когда обнаруженная ошибка в трудовой книжке в написании имени работника устраняется легко и не имеет никаких последствий.

Ошибка в имени обнаружена на новом месте работы

В случае, когда неверное написание имени работника обнаруживается при смене места работы, ситуация меняется.

В Правилах ведения и хранения трудовых книжек говорится, что при обнаружении ошибок в записях трудовой книжки необходимые исправления производятся в организации, допустившей при заполнении книжки данные ошибки. Но все дело в том, что эти указания касаются исключительно разделов о работе и награждениях работника. Оформляются исправления ошибок методом признания записи недействительной и последующим занесением правильной информации.

Титульный лист не может содержать никаких ошибок, и исправление информации на нем юридически невозможно. Единственное, что можно сделать с информацией титульного листа, – это изменять или дополнять на основании соответствующих документов. Указываются эти основания на обложке трудовой книжки, записи заверяются подписями ответственных лиц и печатью организации.

Отдел кадров на совершенно законных основаниях может не принять у работника трудовую книжку с неверно указанными личными данными, поскольку не имеет достоверной информации о принадлежности данного документа работнику.

Пути исправления ситуации

Существуют две возможности исправить ситуацию, если сделана ошибка в трудовой книжке при написании личных данных.

Возможность первая: внесение изменения

Так как нормативные документы не содержат информации об исправлении ошибок в данных имени или отчества в связи с их неверным написанием, сотрудник, уполномоченный заниматься кадровыми вопросами, может произвести не исправление неверной информации, а изменение на основании документов, удостоверяющих личность.

Согласно правилам по внесению изменений в трудовой книжке, кадровик может аккуратно зачеркнуть ошибочную надпись и на свободном месте сделать правильную запись. На обложке трудовой книжки, согласно Правилам, следует указать основание для вносимого изменения, заверить информацию подписями и печатью.

Данное несложное решение имеет серьезные недочеты. Решение возникшего вопроса о принадлежности работнику предъявленной им трудовой книжки не входит в сферу деятельности кадровых служб. Ведь трудовая книжка сама по себе не является документом, удостоверяющим личность, ввиду отсутствия в ней фотографии владельца. И как следствие, в дальнейшем возникнут большие проблемы при начислении Пенсионным фондом трудовой пенсии – пенсионная служба просто не примет к рассмотрению подобный документ.

Внесение изменения для исправления ошибочных данных на титульном листе приведет к тому, что владелец книжки должен будет подтверждать в судебном порядке свое право собственности на трудовую книжку. Для этого ему придется предоставить справки со всех мест работы, указанных в его трудовой книжке. Получается, чем раньше владелец книжки возьмется за решение вопроса через суд, тем меньше документов ему нужно будет собирать.

Возможность вторая: грамотное решение проблемы

Правильными действиями работника кадровой службы следует считать решение об отказе принять трудовую книжку, содержащую личные данные владельца, не совпадающие с данными удостоверяющих личность документов. При этом следует завести работнику новую книжку, о чем он должен написать соответствующее заявление на имя руководителя организации, с указанием причин. Данная ситуация оговаривается в Трудовом кодексе РФ, в статье 65 – об отсутствии у гражданина, устраивающегося на новую работу, трудовой книжки. Ведь если личные данные гражданина, указанные в удостоверяющих личность документах, различаются по написанию с данными в трудовой книжке, данная книжка не может считаться его собственностью без должного судебного решения на эту тему.

Кадровик организации должен завести на работника новую книжку, как при первичном приеме на работу. При внесении информации на титульный лист новой книжки кадровик или сотрудник, который занимается в организации ведением трудовых книжек, в своих действиях руководствуется Правилами ведения и хранения трудовых книжек, а также Инструкцией по заполнению трудовых книжек – то есть действует в полном согласии с нормативными документами и актами.

Все расходы, связанные с выдачей нового бланка трудовой книжки, ложатся на ее владельца: записи личной информации на титульном листе в обязательном порядке содержат подпись владельца книжки, удостоверяющую правильность данных, занесенных в его трудовую. Наличие подписи владельца под неверными данными делает его виновным в создавшейся ситуации, а отсутствие подписи владельца на титульном листе делает саму трудовую книжку недействительной.

В связи с тем, что законодательные документы не обязывают гражданина иметь только одну трудовую книжку, заведение новой книжки, как решение вопроса о том, что делать, если в трудовой книжке допущена ошибка в имени, не наносит владельцу документа с ошибкой материального или любого другого ущерба.

Ему надлежит получить новую трудовую и приступить к работе на новом месте, а для того, чтобы информация предыдущей трудовой была принята во внимание при расчете пенсионных выплат, действовать в предусмотренном законодательством порядке.

В пункте 44 Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для установления трудовых пенсий (2002 г.) как раз и указывают правила установления факта законной принадлежности данной трудовой книжки человеку при несовпадении его данных в трудовой и удостоверяющих документах.

Для решения вопроса необходимо проверить:

  1. Время отправки ответа на требования. Возможно, на момент получения ответа на требование в инспекцию не поступила Квитанция о приеме. Необходимо повторить отправку ответа на требование, если прошло менее, чем 3 часа после отправки квитанции.
  2. КПП в требовании и отправленном ответе, истребуемых документах. Они должны совпадать
    Если требование приходит на КПП крупнейшего налогоплательщика, то и в документе, где есть реквизиты организации (например, в xml-файлах книги покупок или книги продаж) и в ответе на требование должен быть КПП крупнейшего налогоплательщика, а не по месту нахождения.
    Если КПП отличается, то необходимо исправить ошибку и отправить ответ на требование повторно.

Если разница между отправкой Квитанции о приеме и ответа на требование более 3 часов, и КПП в требовании совпадает с КПП ответа на требование и КПП, указанные в истребуемых документах, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:

  • ИНН и КПП организации;
  • Дату и время поступления требования и отправки ответа на требование;
  • Пакет документооборота требования и ответа на требование, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*